Heat Me

Entreprise non professionnelle.
Heat-Me ne respecte absolument pas le client, ses horaires et remets toujours la faute sur un facteur externe. Je vous déconseille fortement de travailler avec eux.
Après décision de remplacer notre chaudière, l'entreprise ne s'est jamais présentée pour l'installer et ne tient pas le client au courant. Après appel de ma part, on m'indique que le technicien est coincé sur un autre chantier. On replanifie une autre date d'intervention et je précise bien que je suis disponible le matin uniquement. Après 30 min de retard, je dois téléphoner pour venir aux nouvelles, on m'indique un retard de 40min, et puis 1h plus tard je rappelle car toujours absent et on me dit qu'ils ont encore 40 min de retard, faute du fournisseur cette fois-ci. Avec une arrivée prévus vers midi, plus le temps d'intervenir et on me dit que de toute façon il faut prévoir la journée.
On replanifie encore une fois l'installation, avec la promesse de l'arrivée des équipes entre 9h30 et 10h. Je vous la fait court : personne n'est là à 10h, personne ne répond au téléphone et un technicien m'appelle à 11h10 pour me dire qu'il est en route vers chez moi, alors que j'ai quitté mon domicile comme convenu lors de la prise de rdv.
La nouvelle chaudière n'est donc toujours pas installée, je ne sais pas si elle le sera, mais probablement pas avec cette entreprise.

Expérience très négative. L’entreprise ne s’est pas présentée au rendez-vous prévu, puis a réclamé des frais en indiquant que le client était absent. Malgré plusieurs relances pour contester la facture, aucune réponse aux e-mails. Le courrier recommandé n’a pas été réceptionné non plus et au moins une des adresses physiques communiquée ne correspond pas à des locaux existants. Ces éléments soulèvent de sérieux doutes quant à la légitimité de cette entreprise.

Pas professionnels, du tout ! Après 3 semaines sans chauffage, promesse de passage d'un technicien à 8h30 avec confirmation du rdv la veille....on pensait que le technicien s'était perdu....mon compagnon appelle vers 11h, pas de réponse ...Vers 13h30, mon compagnon reçoit un mail disant que le technicien vient de tomber malade....pas de chance ....et il proposent un nouveau rdv lundi 15/12 mais de quelle année ????? Manque total de respect et de sérieux ! A fuir au plus vite !!!

A fuir. Plus d'un an pour mettre en route une pompe à chaleur !
Sous-traite à des incompétents et n'assume pas la responsabilité de leurs erreurs. Définitivement à fuir.

I can see I have similar negative experience as some other clients. The scheme is the same: after 3 visits and more than 700 EUR in bills there is still no hot water and no heating. I had an impression they were guessing issues and not detecting them. I do not recommend anyone to ever contact them if you have issues with your boiler.

TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE Apres 3 interventions, plusieurs pièces remplacées, des acomptes de plusieurs centaines d’euros payés à l’avance. La chaudière ne produit toujours pas d’eau chaude. Pire encore, le chauffage ne fonctionne plus.

Très beau travail, personnel travailleur et très sympathique, délais prix et horaires respectés

👍👍Suivi de chantier impéccable, accessible et super réactif.
Personnel très symptha et de bons conseils.
Ils nous ont installé notre nouvelle chaudière couplée à nos panneaux solaires (et ce ne fut pas simple), ainsi qu'un adoucisseur d'eau.
Je suis très satisfait, je les recommande

Une équipe à l'écoute... des conseils adaptés... du matériel de qualité... un devis rapide et clair... des délais respectés... un chantier bien suivi... une facture sans surprise... Je suis très satisfait du système de chauffage hybride (gaz + pompe à chaleur) installé. Je recommande chaudement.

I was quick and nice maintenance service!

Nous sommes très heureux d'avoir choisi Heat-Me pour le remplacement de notre chaudière. Facile, rapide, bien fait, prix raisonnable

Je suis fort satisfait des travaux effectués, à noter le professionnalisme des différents intervenants et leur amabilité, la prise de rendez-vous est très rapide

Très bonne gestion des travaux, très chouette équipe, efficacité, proactifs, jeunes et dynamiques. Vraiment très satisfait. Ça fait plaisir de voir des jeunes aussi motivés et aussi compétents. Merci à toute l'équipe !

Tres professionel, le placement de ma nouvelle chaudiere s'est tres bien deroule. Je conseille vivement

Quoi, ils ont changé ta chaudière, tout s'est bien passé et basta ? Non, en fait c'est même l'inverse ! Le soucis que l'on pensait au départ était en fait causé par autre chose, on s'est aperçu en cours de route que mon système global était monté à l'envers depuis toujours, il y a eu des bugs, cela a pris du temps, il a fallu changer d'autres choses imprévues, revenir, et même re revenir !
Et tu recommandes ? Clairement ! Et je vais même signer un contrat d'entretien avec eux ! T'es dingue ?
Non ! Pendant toute cette petite crise (le chauffage et l'eau chaude c'est juste vital chez moi vu des soucis médicaux importants) j'ai toujours eu un interlocuteur, il était disponible le vendredi soir tard, le samedi, ... à pas d'heure, et chaque jour. Je me suis senti épaulé et compris. J'ai moi-même compris les soucis et du coup j'ai pu patienter avec plus de zen, ...
J'ai vraiment eu le sentiment de travailler avec quelqu'un qui "assume" et qui malgré les soucis reste et demeure fiable ! Chapeau, c'est beaucoup trop rare, et Merci !
Sans eux je serais encore lié avec un chauffagiste beaucoup moins scrupuleux et soigneux alors que médicalement parlant je ne peux pas me le permettre ! N'hésitez pas en cas de besoin, c'est vraiment une top équipe !